Το BOUDOIR D' AMOUR πραγματοποιεί αποστολές παραγγελιών σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και παραδίδονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών εντός 2–5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Καθ' όλη τη διάρκεια της επεξεργασίας της παραγγελίας σας θα λαμβάνετε ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την πορεία της, σύμφωνα με όσα αναφέρονται στην ενότητα «Αγορά Προϊόντων».

Η επεξεργασία, αποστολή και παράδοση των παραγγελιών δεν πραγματοποιούνται κατά τα Σαββατοκύριακα, τις επίσημες αργίες, καθώς και κατά το χρονικό διάστημα που η εταιρεία παραμένει κλειστή τον Αύγουστο. Οι ακριβείς ημερομηνίες ανακοινώνονται εγκαίρως μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ορθή και πλήρη συμπλήρωση των στοιχείων αποστολής κατά την καταχώρηση της παραγγελίας. Σε περίπτωση λανθασμένης, ελλιπούς ή ανακριβούς διεύθυνσης, καθώς και σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης που οφείλεται σε εσφαλμένα στοιχεία, η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης. Οποιαδήποτε επιπλέον έξοδα προκύψουν για την επαναποστολή της παραγγελίας βαρύνουν τον πελάτη.

Εάν η παραγγελία επιστραφεί στην εταιρεία λόγω μη παραλαβής από τον πελάτη, αδυναμίας εντοπισμού του παραλήπτη ή λανθασμένων στοιχείων αποστολής, η επαναποστολή της πραγματοποιείται κατόπιν επικοινωνίας με τον πελάτη και ενδέχεται να επιβαρυνθεί με νέα έξοδα αποστολής.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα στο καλάθι αγορών, ανάλογα με τον τόπο παράδοσης και το συνολικό ποσό της παραγγελίας, μέσω της επιλογής «ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ».

Επιλέγοντας μία από τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier που αναφέρονται παρακάτω, επωφελείστε από τα προνομιακά μεταφορικά κόστη που έχουμε εξασφαλίσει για εσάς.

Μέσα από τον προσωπικό σας λογαριασμό στο website μας μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας έως την αποστολή της. Μετά την αποστολή, μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της μόνο μέσω του αριθμού αποστολής (tracking number) της εταιρείας courier.

ΕΛΛΑΔΑ

Για τις παραδόσεις εντός Ελλάδας, το BOUDOIR D' AMOUR συνεργάζεται με τις εταιρείες ταχυμεταφορών ACS Α.Ε. και BOX NOW.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε τον επιθυμητό τρόπο αποστολής, εφόσον είναι διαθέσιμος για την περιοχή σας.

Παράδοση μέσω ACS

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με το πρόγραμμα λειτουργίας της ACS. Ενδεικτικά, οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή, κατά τις εργάσιμες ώρες της εταιρείας courier.

Σε περίπτωση απουσίας του παραλήπτη κατά την παράδοση, η ACS θα ακολουθήσει τη δική της διαδικασία παράδοσης (επανεπίσκεψη ή ειδοποίηση για παραλαβή από κατάστημα), σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική της.

Εάν επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από κατάστημα ACS (ACS Point), μπορείτε να το αναφέρετε στα σχόλια της παραγγελίας σας ή να επιλέξετε σχετική υπηρεσία όπου αυτή είναι διαθέσιμη.

Παράδοση μέσω BOX NOW

Εφόσον επιλέξετε την BOX NOW, η παραγγελία σας θα παραδοθεί σε θυρίδα (Locker) της επιλογής σας, σύμφωνα με το δίκτυο και τους όρους λειτουργίας της BOX NOW.

Μόλις το δέμα τοποθετηθεί στη θυρίδα, θα λάβετε ενημέρωση από την BOX NOW (μέσω SMS ή/και email) με τον μοναδικό κωδικό παραλαβής και τις σχετικές οδηγίες. Η παραλαβή πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους χρήσης και το χρονικό διάστημα φύλαξης που ορίζει η BOX NOW.

Αλλαγή Διεύθυνσης ή Ακύρωση Παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε τη διεύθυνση παράδοσης ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την καταχώρισή της, αποστέλλοντας email στη διεύθυνση info@boudoirdamour.com και αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της και εφαρμόζονται οι όροι που αναφέρονται στην ενότητα «Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης».

Αντικαταβολή

Σε περίπτωση επιλογής πληρωμής με αντικαταβολή, εφαρμόζεται επιπλέον χρέωση ύψους 2,00 €.

Έξοδα Αποστολής

Για παραγγελίες συνολικής αξίας άνω των 50,00 €, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για αποστολές εντός Ελλάδας, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

Για αποστολές προς Ευρώπη και υπόλοιπο κόσμο συνεργαζόμαστε με τη «DHL», η οποία διαθέτει εκτεταμένο δίκτυο διανομής στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, την Ινδική Υποήπειρο και την Αφρική (“EMEA”).

Σε περίπτωση που η διεθνής παραγγελία σας δεν παραδοθεί εντός του εκτιμώμενου χρονικού διαστήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία courier χρησιμοποιώντας τον αριθμό αποστολής σας (tracking number), ώστε να ενημερωθείτε σχετικά με την καθυστέρηση.

Τυχόν τελωνειακές χρεώσεις ή δασμοί βαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη.

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας ενημερώσει αναλυτικά μέσω email για τυχόν επιπλέον χρεώσεις που αφορούν την αποστολή της παραγγελίας σας.

Δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις σε ταχυδρομικές θυρίδες.

ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΟΙ ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Προορισμός	Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης
Ελλάδα	Έως 5 εργάσιμες ημέρες
Δυσπρόσιτες περιοχές Ελλάδας	Έως 7 εργάσιμες ημέρες
Ευρώπη	Έως 6 εργάσιμες ημέρες
Η.Π.Α., Αυστραλία, Καναδάς & λοιπές χώρες	Έως 15 εργάσιμες ημέρες