Η εταιρεία με διακριτικο τιτλο “ Boudoir d’ amour” της επωνυμία White in MΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ», που εδρεύει στο Κολωνάκι Αττικής, οδός Πινδάρου 38, νόμιμα εκπροσωπούμενη, με το διακριτικό τίτλο «BOUDOIR D’ AMOUR» (με ΑΦΜ 801261537 και αριθμό ΓΕΜΗ 152955001000, ΔΟΥ Δ΄Αθηνών, ηλεκτρονική δ/νση: info@boudoirdamour.com, τηλέφωνο επικοινωνίας: +30 2103639008) δημιούργησε και λειτουργεί τον δικτυακό τόπο «www.boudoirdamour.com» (μαζί με οποιοδήποτε άλλο δικτυακό τόπο ή εφαρμογές που φέρουν την επωνυμία BOUDOIR D’ AMOUR, καθώς και κατά την είσοδο με ανακατεύθυνση από μέσα κοινωνικής δικτύωσης. (Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και την χρήση του Δικτυακού Τόπου), μαζί με τους σχετικούς δικτυακούς τόπους, τις εφαρμογές για κινητά και άλλες υπηρεσίες μας (συλλογικά, οι «Ιδιότητες») και συνιστούν τις προϋποθέσεις με τις οποίες συναλλάσσεται η BOUDOIR D’ AMOUR σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή (Ν. 2251/1994), το ηλεκτρονικό εμπόριο, την προστασία προσωπικών δεδομένων, τηρουμένων των αρχών της καλής πίστης και συναλλακτικών ηθών.

Πριν εισέλθετε ως επισκέπτης, ή/και ως μέλος στο ηλεκτρονικό κατάστημα στο δικτυακό μας τόπο, σας καλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, διότι η περαιτέρω χρήση και περιήγησή σας στο δικτυακό τόπο και στις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συναίνεση και αποδοχή τους.

ΜΕ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ, ΤΗ ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΑΣ Η ΜΕ ΤΗΝ ΠΕΡΙΗΓΗΣΗ, ΤΗ ΛΗΨΗ, ΤΗΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ Η ΑΛΛΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ, ΔΗΛΩΝΕΤΕ ΟΤΙ ΕΧΕΤΕ ΔΙΑΒΑΣΕΙ, ΚΑΤΑΝΟΗΣΕΙ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΕΣΤΕ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ, ΟΠΩΣ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΕΝΗΜΕΡΩΝΟΝΤΑΙ. ΕΑΝ ΔΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΜΕ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ Η ΜΕ ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΚΑΝΟΥΜΕ ΣΤΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΕ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ, ΤΟΤΕ ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ ΤΗΝ ΑΔΕΙΑ ΜΑΣ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΤΙΣ ΙΔΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΕΤΕ ΑΜΕΣΩΣ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΙΣ ΙΔΙΟΤΗΤΕΣ.

1. Γενικοί Όροι

Το BOUDOIR D’ AMOUR διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών σύμφωνα με τις ανάγκες της και το υφιστάμενο νομοθετικό πλαίσιο. Αναλαμβάνει την υποχρέωση να σας ενημερώνει ως επισκέπτες ή/και πελάτες για τυχόν τροποποιήσεις, καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή μέσα από το δικτυακό τόπο του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Επίσης, το ηλεκτρονικό κατάστημα του BOUDOIR D’ AMOUR δικαιούται να σας αποκλείσει προσωρινά ή μόνιμα είτε είστε επισκέπτης είτε μέλος οποτεδήποτε και χωρίς να αναφέρει τους λόγους, δηλαδή να ακυρώσει/διαγράψει/εμποδίσει οριστικά ή προσωρινά την πρόσβαση ή/και τη συμμετοχή σας χωρίς κάποια αξίωση κατά του BOUDOIR D’ AMOUR. Είναι αυτονόητο ότι δεν επιτρέπεται να γίνετε μέλος ξανά του BOUDOIR D’ AMOUR με τα ίδια ή άλλα στοιχεία παρά μόνο μετά από τη ρητή συναίνεση του BOUDOIR D’ AMOUR. Τα παραπάνω ισχύουν κυρίως (αλλά όχι αποκλειστικώς) σε περίπτωση παραβίασης των όρων χρήσης από εσάς, τους οποίους στο σύνολό τους αναγνωρίζετε και συνομολογείτε ως ουσιώδεις, σε περίπτωση αιτήματος από οποιαδήποτε Αρχή, Δικαστήριο, σε περίπτωση καταγγελίας από τρίτο δικαιούχο δικαιωμάτων εναντίον BOUDOIR D’ AMOUR ή σε περίπτωση διαπίστωσης πρόσβασης και χρήσης από ανήλικο κάτω των 18 ετών.

Επίσης, εάν δε συμφωνείτε με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο κεφάλαιο Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, οφείλετε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του δικτυακού μας τόπου.

2. Ηλικία

Ο παρών δικτυακός τόπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες, ηλικίας δεκαοκτώ (18) ετών και άνω.Εάν είστε κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τον παρόντα δικτυακό τόπο, να δημιουργείτε λογαριασμό ή να πραγματοποιείτε αγορές μέσω αυτού. Όλα τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προορίζονται αποκλειστικά για χρήση από άτομα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

Κατά την είσοδο στον δικτυακό τόπο εμφανίζεται σχετική προειδοποίηση σχετικά με τη φύση και την καταλληλότητα του περιεχομένου. Με τη συνέχιση της περιήγησης, ο επισκέπτης δηλώνει ότι έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και αποδέχεται την πρόσβαση σε περιεχόμενο που απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες.Σε περίπτωση που ανήλικο πρόσωπο αποκτήσει πρόσβαση στον δικτυακό τόπο παρακάμπτοντας ή αγνοώντας την ανωτέρω προειδοποίηση, η BOUDOIR D’ AMOUR δεν φέρει ευθύνη για την προβολή του περιεχομένου.

Με την ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας, ο πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και ότι διαθέτει την απαιτούμενη από τον νόμο δικαιοπρακτική ικανότητα για τη σύναψη σύμβασης αγοράς.

Το BOUDOIR D’ AMOUR σας ενημερώνει ότι προγράμματα προστασίας ανηλίκων και προγράμματα γονικού ελέγχου (όπως υλικό υπολογιστή, λογισμικό ή υπηρεσίες φιλτραρίσματος) είναι διαθέσιμα στο εμπόριο και μπορούν να σας βοηθήσουν στον περιορισμό της πρόσβασης σε υλικό που είναι επιβλαβές για τους ανηλίκους.

3. Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

Το BOUDOIR D’ AMOUR δραστηριοποιείται στον τομέα των ερωτικών βοηθημάτων και εσωρούχων.

Παραθέτει στο δικτυακό της τόπο και στις λοιπές Ιδιότητες κατά το δυνατόν πλήρεις και έγκυρες πληροφορίες των προϊόντων που πωλούνται μέσω αυτών, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών, που κατά περίπτωση περιγράφουν κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν παραληφθεί από τους παραγωγούς, ή διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας του δικτυακού τόπου ή λόγω ανωτέρας βίας.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω δικτυακού τόπου «ως έχουν» και «ως είναι διαθέσιμα». Δεδομένου όμως ότι πρόκειται για προϊόντα άλλων παραγωγών, ενδέχεται να εμφανίσει διαφορές με τη φωτογραφία, την εικόνα ή τα χαρακτηριστικά που παρέχονται μέσω του δικτυακού μας τόπου.

Σε περίπτωση που το περιγραφόμενο προϊόν δεν σας αρκεί, τότε παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας, προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Το BOUDOIR D’ AMOUR δύναται να τροποποιήσει την περιγραφή των προϊόντων του χωρίς προηγούμενη ενημέρωση για την πληρέστερη περιγραφή και καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών, η οποία ισχύει από την εμφάνισή της στο δικτυακό τόπο του. Το BOUDOIR D’ AMOUR καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που συνοδεύουν τα προϊόντα να είναι ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, οι πληροφορίες αυτές παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν συνιστούν ιατρική, φαρμακευτική ή άλλη επαγγελματική συμβουλή.

Το BOUDOIR D’ AMOUR δεν φέρει καμία ευθύνη ως προς την καταλληλόλητα των προϊόντων για τον συγκεκριμένο σκοπό για τον οποίο προορίζονται από τον εκάστοτε χρήστη, ούτε εγγυάται ότι η χρήση τους θα ανταποκριθεί στις προσωπικές ανάγκες ή προσδοκίες του. Οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν πρέπει να εκλαμβάνονται ως σύσταση ή προτροπή για τη χρήση οποιουδήποτε προϊόντος με σκοπό την πρόληψη, διάγνωση, θεραπεία ή ίαση οποιασδήποτε ασθένειας, πάθησης ή άλλης ιατρικής κατάστασης.

Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη φύση, τη χρήση ή την καταλληλόλητα ενός προϊόντος ή εάν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία ως προς την ασφαλή χρήση του, συνιστάται να συμβουλευτείτε τον θεράποντα ιατρό σας ή άλλο αρμόδιο επαγγελματία υγείας. Ιδιαίτερα σε περιπτώσεις εγκυμοσύνης, θηλασμού, γνωστών αλλεργιών, ευαισθησιών ή υφιστάμενων ιατρικών παθήσεων, ο καταναλωτής οφείλει να συμβουλεύεται τον θεράποντα ιατρό του πριν από τη χρήση οποιουδήποτε προϊόντος.

Ο πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τα προϊόντα σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης, προειδοποιήσεις και συστάσεις του κατασκευαστή. Το BOUDOIR D’ AMOUR δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία, τραυματισμό ή δυσμενή συνέπεια που οφείλεται σε εσφαλμένη, ακατάλληλη ή αντίθετη προς τις οδηγίες χρήση των προϊόντων, σε πλημμελή συντήρηση ή σε χρήση πέραν του προβλεπόμενου σκοπού τους.

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ιδιότητες των προϊόντων ή την προτεινόμενη χρήση τους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας μας που αναφέρονται στο άρθρο 20 στο παρόν.

4. Λογαριασμός Μέλους

Αν επιλέξετε να εγγραφείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τότε θα δημιουργήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό. Μέσω του λογαριασμού αυτού μπορείτε να παραγγείλετε, να παρακολουθείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας στο BOUDOIR D’ AMOUR, να έχετε ασφαλή πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες που έχετε δηλώσει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπως το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνσή σας και άλλες πληροφορίες, καθώς επίσης να έχετε και τη δυνατότητα τροποποίησης των προσωπικών σας αυτών πληροφοριών.

Για περισσότερες πληροφορίες που αφορούν στις υποχρεώσεις σας, τις λεπτομέρειες της διαδικασίας που ακολουθείτε και την ασφάλεια σας παρακαλώ μελετήστε ιδιαιτέρως τις ενότητες ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ Η/ΚΑΙ ΠΕΛΑΤΗ, ΑΣΦΑΛΕΙΑ και ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ των παρόντων όρων χρήσης.

5. Περιορισμός ευθύνης

Η BOUDOIR D’ AMOUR εγγυάται την κατά το δυνατόν έγκαιρη ενημέρωση του καταναλωτή περί της μη διαθεσιμότητας των προϊόντων. Ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα αυτών και ουδεμία ευθύνη αποζημίωσης των καταναλωτών για τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας υπέχει. Επίσης, δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αδικαιολόγητη καθυστέρηση παράδοσης των προϊόντων οφειλόμενες στη εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε ή την εταιρεία ταχυμεταφορών που εσείς τυχόν επιλέξετε ή οποιαδήποτε άλλο πρόβλημα στην επικοινωνία μεταξύ σας.

Επίσης δε φέρει ευθύνη σε οποιαδήποτε περίπτωση για την επικοινωνία σας με τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που συνεργάζονται με το BOUDOIR D’ AMOUR (ενδεικτικά εταιρεία διαδικτυακού συστήματος πληρωμών) και για την οποιανδήποτε τυχόν εμπορική συναλλαγή που μπορεί να προκύψει από τη μεταξύ σας σχέση. Επίσης, δεν φέρει ευθύνη ή υποχρέωση αποζημίωσης για τυχόν ακύρωση ή καθυστέρηση παραγγελιών, βλάβη ή απώλεια περιουσίας/κερδών/προσόδων/δεδομένων, προερχόμενη από πράξη ή παράλειψη του επισκέπτη ή/και μέλους.

Επίσης δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε βλάβη, απώλεια ή καταστροφή των μεταφερόμενων προϊόντων μας οφειλόμενη στις εταιρείες ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε ή την εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σας σε περίπτωση που επιλέξετε εσείς άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών από τις παρακάτω συνεργαζόμενες μ’ εμάς.

Το BOUDOIR D’ AMOUR δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιαστούν στους επισκέπτες κατά την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ή την πρόσβαση στον παρόντα Δικτυακό Τόπο μας. Δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα και υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτού. Δεν εγγυάται ότι οι λειτουργικές πτυχές των Ιδιοκτησιών ή του περιεχομένου δεν θα παρουσιάζουν σφάλματα ή ότι οι Ιδιοκτησίες, το περιεχόμενο ή ο διακομιστής που τα καθιστά διαθέσιμα είναι απαλλαγμένα από ιούς ή άλλα επιβλαβή συστατικά. Το BOUDOIR D’ AMOUR και οι προμηθευτές του δεν εγγυώνται για το περιεχόμενο ή για τα αποτελέσματα που θα προκύψουν από τη χρήση των Ιδιοκτησιών.

6. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο που αναρτάται στο Δικτυακό Τόπο του BOUDOIR D’ AMOUR, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, κώδικα HTML, ήχων, μουσικής και αρχείων βίντεο και ήχου στις Ιδιότητες, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της « White in ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ», και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις των διεθνών συμβάσεων, της ευρωπαϊκής και ελληνικής νομοθεσίας. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση (εκτός από περιπτώσεις ρητής έγκρισης), μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου των δικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του «White in MΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ».

Ολος ο σχεδιασμός του δικτυακού τόπου, το κείμενο, τα γραφικά, τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το BOUDOIR D’ AMOUR καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα του BOUDOIR D’ AMOUR και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων, βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στο δικτυακό τόπο www.boudoirdamour.com δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

7. Υποχρεώσεις Επισκέπτη ή/και Μέλους

Όταν εισέλθετε στο δικτυακό μας τόπο «www.boudoirdamour.com» και χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αποδέχεστε, συναινείτε και συνομολογείτε ότι θα κάνετε ορθή χρήση αυτού, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην ισχύουσα νομοθεσία και τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Επιτρέπεται να προβείτε σε αγορά προϊόντων μας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και των λοιπών εφαρμογών μόνο εφόσον έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα. Φυσικά πρόσωπα ηλικίας κάτω των 18 ετών (ανήλικοι) δύνανται να αγοράσουν προϊόντα μας μόνο με τη συναίνεση των ασκούντων τη γονική μέριμνα αυτών (π.χ. γονείς).

Περαιτέρω συναινείτε στην ορθή χρήση του ως άνω δικτυακού τόπου και του ηλ. ταχυδρομείου (e-mail) και οφείλετε να μην χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα της BOUDOIR D’ AMOUR για:

• ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας,

• παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο,

• συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους επισκέπτες/πελάτες,

• αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στο BOUDOIR D’ AMOUR ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου,

• αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή ενδεικτικά των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της προστασίας των ανηλίκων,

• αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι επισκέπτες/πελάτες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις ισχύουσες συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται με συμφωνίες εμπιστευτικότητας),

• αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου, το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους,

• αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού, το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.

To BOUDOIR D’ AMOUR διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει τέτοιο περιεχόμενο όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρεται παραπάνω και να ακυρώσει/διαγράψει/εμποδίσει οριστικά ή προσωρινά την πρόσβαση σας ή/και τη συμμετοχή σας χωρίς κάποια αξίωση κατά του BOUDOIR D’ AMOUR.

8. Ασφάλεια

Το BOUDOIR D’ AMOUR αναγνωρίζει τη σημασία της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους για να διασφαλίσει τη μέγιστη ασφάλεια. Τα προσωπικά σας δεδομένα και συναλλαγές είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού μας καταστήματος επιτυγχάνεται με τους ακόλουθους τρόπους:

• Αναγνώριση Μέλους: χρησιμοποιούμε σύστημα δυο παραγόντων για την αναγνώρισή σας: Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στις προσωπικές σας πληροφορίες. Εσείς μόνο έχετε αποκλειστική και ασφαλή πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες μέσω των παραπάνω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής οφείλετε να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή του BOUDOIR D’ AMOUR, άλλως δεν ευθυνόμαστε για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

• Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων: Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης.

• Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall): Η πρόσβαση στο σύστημα του BOUDOIR D’ AMOUR ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από εσάς ως πελάτες ή/και επισκέπτες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες του BOUDOIR D’ AMOUR.

• Κρυπτογράφηση: Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών αποτελεί βασική προτεραιότητα για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.Σε όλες τις σελίδες όπου πραγματοποιείται η εισαγωγή ή η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων (όπως στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία λογαριασμού και πληροφορίες παραγγελίας), η επικοινωνία μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας προστατεύεται με σύγχρονα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης SSL/TLS, διασφαλίζοντας την ασφαλή μετάδοση των δεδομένων και αποτρέποντας μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.Όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του Shopify Payments, το οποίο συμμορφώνεται με το διεθνές πρότυπο ασφαλείας PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) για την ασφαλή επεξεργασία συναλλαγών με κάρτες. Τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, καθώς και των ψηφιακών πορτοφολιών (Apple Pay και Google Pay), υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά από τον πιστοποιημένο πάροχο πληρωμών και δεν αποθηκεύονται ούτε είναι προσβάσιμα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.Με την εφαρμογή των παραπάνω τεχνολογιών και διαδικασιών ασφαλείας, καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και την ασφαλή διεκπεραίωση κάθε ηλεκτρονικής συναλλαγής.

9. Αγορά Προϊόντων

Μπορείτε να προβείτε σε αγορά των προϊόντων μας είτε ως απλός επισκέπτης είτε ως μέλος του BOUDOIR D’ AMOUR με προσωπικό λογαριασμό.

Για να διευκολύνουμε την αναζήτησή σας έχουμε επιλέξει μία απλή διαδικασία όπως αναλύουμε παρακάτω:

1. Χρησιμοποιώντας την επιλογή «αναζήτηση» θα οδηγηθείτε εύκολα στο συγκεκριμένο προϊόν που επιθυμείτε.

2. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προβείτε σε παραγγελία συμπληρώνετε την φόρμα παραγγελίας στην ελληνική γλώσσα.

3. Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο ηλ. μήνυμα (e-mail) με την επιβεβαίωση της παραγγελίας και τις λεπτομέρειες αυτής.

4. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας θα λάβετε δεύτερο και επιβεβαιωτικό ηλ. μήνυμα (e-mail) με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν.

Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας ενδέχεται να λάβετε μια σειρά αυτοματοποιημένων ηλ. μηνυμάτων (e-mails), τα οποία θα αναφέρουν την πρόοδο της παραγγελίας και ειδικότερα τα ακόλουθα βήματα:

1. Νέα Παραγγελία: όταν η παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί από εσάς (χρέωση κάρτας ή αντικαταβολή μόνο εντός Ελλάδας).

2. Αποστολή παραγγελίας: η παραγγελία σας έχει φύγει από το BOUDOIR D’ AMOUR και σας γνωστοποιούμε τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας σας (tracking number) της μεταφορικής εταιρείας (tracking number).

3. Ελλιπή στοιχεία παραγγελίας: κάποιο από τα στοιχεία που έχετε συμπληρώσει δεν είναι σαφές ή λείπουν κάποια στοιχεία για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.

4. Ακύρωση παραγγελίας: η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί για κάποιο λόγο.

Σε περίπτωση που εμφανιστεί κάποια εκκρεμότητα στην παραγγελία σας όπως περιγράφεται στο υπό στοιχεία 4 τότε θα αποσταλεί αντίστοιχο ηλ. Μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε γνωστοποιήσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας σας στο δικτυακό μας τόπο ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στους αριθμούς τηλεφώνου που μας έχετε παρέχει.

Σας παρακαλούμε να διατηρείτε σε ασφαλές μέρος τα μεταξύ μας ανταλλαχθέντα ηλεκτρονικά μηνύματα καθ’ όλη τη διάρκεια της συναλλαγής μας.

10. Τρόποι Πληρωμής – Παραστατικά Τιμολόγησης

Μπορείτε να εξοφλήσετε τις παραγγελίες προϊόντων στο BOUDOIR D’ AMOUR με όποιον από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής εσείς επιθυμείτε:

• Με αντικαταβολή αποκλειστικά για περιοχές εντός Ελλάδας (μόνο μέσω ACS A.E. και ΒΟΧ Now) για αγορές προϊόντων ύψους έως πεντακοσίων (500) ευρώ

• Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται πληρωμές μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών που έχουν εκδοθεί στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, όπου υποστηρίζονται), καθώς και μέσω των ψηφιακών πορτοφολιών Apple Pay και Google Pay, Klarna και Paypal εφόσον είναι διαθέσιμα στη συσκευή και την τράπεζά σας.Όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της υπηρεσίας Shopify Payments, η οποία εφαρμόζει σύγχρονα πρότυπα ασφαλείας και κρυπτογράφησης (SSL/TLS) για την προστασία των συναλλαγών και συμμορφώνεται με το πρότυπο ασφαλείας PCI DSS.Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, επιλέγετε τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής και μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον του Shopify Payments για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Τα στοιχεία της κάρτας ή του ψηφιακού πορτοφολιού σας υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά από το Shopify Payments και δεν αποθηκεύονται ούτε είναι προσβάσιμα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.Η έγκριση ή η απόρριψη της συναλλαγής πραγματοποιείται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών και το σχετικό αποτέλεσμα είναι δεσμευτικό για την ολοκλήρωση της αγοράς. Μετά την επιτυχή ή μη ολοκλήρωση της πληρωμής, θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπου θα ενημερωθείτε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

• Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό στην παρακάτω τράπεζα για αγορές προϊόντων οποιουδήποτε ποσού:

ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA BANK
ΙΒΑΝ: GR6401401150115002002039477
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: White in ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε αναφέρετε και τον κωδικό της παραγγελίας σας κατά την μεταφορά του ποσού και ενημερώστε μας τηλεφωνικά για την καταβολή στον αριθμό τηλεφώνου 210 3639008 από Τρίτη έως Σάββατο μεταξύ 11.00-17:00, ή στείλτε μας αντίγραφο της κατάθεσης στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: info@boudoirdamour.com Με το διαδικτυακό σύστημα πληρωμών PayPal για αγορές προϊόντων οποιουδήποτε ποσού, οπότε μπορείτε να εξοφλήσετε είτε με την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα είτε μέσω του Paypal λογαριασμού σας.

Το BOUDOIR D’ AMOUR δεν συλλέγει, ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές.

Ως νόμιμο παραστατικό της πώλησης εκδίδεται στον πελάτη απόδειξη λιανικής πώλησης που σας παραδίδεται με το προϊόν που αγοράσατε και στην περίπτωση ελεύθερου επαγγελματία ή επιτηδευματία (φυσικού ή νομικού προσώπου) εκδίδεται τιμολόγιο πώλησης.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο για λόγους ασφαλείας ή πρόληψης απάτης, να ζητήσει πρόσθετα στοιχεία ή δικαιολογητικά για την επαλήθευση της ταυτότητας του πελάτη ή της συναλλαγής. Επιπλέον, διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει, να απορρίψει ή να ακυρώσει την εκτέλεση της παραγγελίας σε περίπτωση που υπάρχουν εύλογες ενδείξεις απάτης, μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του μέσου πληρωμής ή οποιασδήποτε άλλης παράνομης ή ύποπτης δραστηριότητας.

11. Τιμές πωλούμενων προϊόντων.

Τo BOUDOIR D’ AMOUR καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ. Περιπτώσεις σφαλμάτων σε τιμές και σε δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων μας δεν μπορούν να αποκλεισθούν και δεν μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα έχουμε διακοπές λειτουργίας του εν λόγω δικτυακού τόπου ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση/αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Σε τέτοια περίπτωση το BOUDOIR D’ AMOUR θα εξετάζει προσεκτικά το αίτημά σας και θα πράττει με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και σύμφωνα με τις αρχές της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναπροσαρμόζουμε τις τιμές των προϊόντων μας. Δεσμευόμαστε ότι δεν θα αναπροσαρμόσουμε τις τιμές προϊόντων και δεν θα τροποποιήσουμε τους όρους της πραγματοποιηθείσας συναλλαγής για όσους έχετε ήδη ολοκληρώσει την παραγγελία σας.

12. Παράδοση Προϊόντων - Έξοδα Μεταφοράς

Το BOUDOIR D’ AMOUR πραγματοποιεί αποστολές παραγγελιών σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.

Όλες οι παραγγελίες προετοιμάζονται και παραδίδονται προς αποστολή εντός δύο (2) έως πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικός χρόνος διαθεσιμότητας για συγκεκριμένο προϊόν. Καθ’ όλη τη διαδικασία επεξεργασίας της παραγγελίας, ο πελάτης ενημερώνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την πορεία της, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην ενότητα «Αγορά Προϊόντων».

Το BOUDOIR D’ AMOUR σέβεται απόλυτα την ιδιωτικότητα των πελατών του. Για τον λόγο αυτό, όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σε διακριτική, ουδέτερη και ασφαλή συσκευασία, χωρίς ενδείξεις, λογότυπα ή άλλες αναφορές που να αποκαλύπτουν το περιεχόμενο της αποστολής ή τη φύση των προϊόντων.

Ο πελάτης υποχρεούται να καταχωρεί πλήρη, ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία κατά την υποβολή της παραγγελίας του, ιδίως ως προς τα στοιχεία επικοινωνίας και τη διεύθυνση αποστολής. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις, αδυναμία παράδοσης ή πρόσθετα έξοδα που οφείλονται σε λανθασμένα, ελλιπή ή ανακριβή στοιχεία τα οποία καταχωρήθηκαν από τον πελάτη. Σε περίπτωση επιστροφής της παραγγελίας λόγω μη παραλαβής ή λανθασμένων στοιχείων αποστολής, η επαναποστολή πραγματοποιείται κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη και τα σχετικά έξοδα ενδέχεται να τον επιβαρύνουν.

Διεκπεραίωση, αποστολή και παράδοση παραγγελιών δεν πραγματοποιούνται τα Σαββατοκύριακα, μία εβδομάδα κάθε Αύγουστο (οι ακριβείς ημερομηνίες θα ανακοινώνονται στο δικτυακό μας τόπο) και τις επίσημες αργίες. Ως επίσημες αργίες για το BOUDOIR D’ AMOUR ορίζονται οι: 28η Οκτωβρίου, 24η, 25η, 26η, 31η Δεκεμβρίου, 1η και 2η Ιανουαρίου, 6η Ιανουαρίου, 25η Μαρτίου, το Ορθόδοξο Πάσχα (Μεγάλη Παρασκευή έως και Δευτέρα του Πάσχα), 1η Μαΐου, 15η Αυγούστου κάθε έτους.

ΕΞΟΔΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών ανάλογα με τον τόπο παράδοσης του προϊόντος και το ύψος της παραγγελίας με την ονομασία «Εκτίμηση Εξόδων Αποστολής» στον παρακάτω σύνδεσμο [ΕΔΩ]. Επιλέγοντας μία από τις παρακάτω στην παρούσα ενότητα εταιρείες ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε, επωφελείστε των μειωμένων εξόδων μεταφοράς που έχουμε πετύχει για εσάς.

Μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού στο δικτυακό μας τόπο μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας έως την αποστολή της παραγγελίας (dispatch). Μετά την αποστολή της παραγγελίας από εμάς μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία μόνο μέσω του tracking number της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (ACS, BOX NOW) ή του αναγνωριστικού αποστολής άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών που εσείς επιλέξετε.

ΕΛΛΑΔΑ

Για τις παραδόσεις εντός Ελλάδας, το BOUDOIR D' AMOUR συνεργάζεται με τις εταιρείες ταχυμεταφορών ACS Α.Ε. και BOX NOW.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε τον επιθυμητό τρόπο αποστολής, εφόσον είναι διαθέσιμος για την περιοχή σας.

Παράδοση μέσω ACS

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με το πρόγραμμα λειτουργίας της ACS. Ενδεικτικά, οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή, κατά τις εργάσιμες ώρες της εταιρείας courier.

Σε περίπτωση απουσίας του παραλήπτη κατά την παράδοση, η ACS θα ακολουθήσει τη δική της διαδικασία παράδοσης (επανεπίσκεψη ή ειδοποίηση για παραλαβή από κατάστημα), σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική της.

Εάν επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από κατάστημα ACS (ACS Point), μπορείτε να το αναφέρετε στα σχόλια της παραγγελίας σας ή να επιλέξετε σχετική υπηρεσία όπου αυτή είναι διαθέσιμη.

Παράδοση μέσω BOX NOW

Εφόσον επιλέξετε την BOX NOW, η παραγγελία σας θα παραδοθεί σε θυρίδα (Locker) της επιλογής σας, σύμφωνα με το δίκτυο και τους όρους λειτουργίας της BOX NOW.

Μόλις το δέμα τοποθετηθεί στη θυρίδα, θα λάβετε ενημέρωση από την BOX NOW (μέσω SMS ή/και email) με τον μοναδικό κωδικό παραλαβής και τις σχετικές οδηγίες. Η παραλαβή πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους χρήσης και το χρονικό διάστημα φύλαξης που ορίζει η BOX NOW.

Αλλαγή Διεύθυνσης ή Ακύρωση Παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε τη διεύθυνση παράδοσης ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την καταχώρισή της, αποστέλλοντας email στη διεύθυνση info@boudoirdamour.com και αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της και εφαρμόζονται οι όροι που αναφέρονται στην ενότητα «Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης».

Αντικαταβολή

Σε περίπτωση επιλογής πληρωμής με αντικαταβολή, εφαρμόζεται επιπλέον χρέωση ύψους 2,00 €.

Έξοδα Αποστολής

Για παραγγελίες συνολικής αξίας άνω των 50,00 €, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για αποστολές εντός Ελλάδας, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

Για παραδόσεις σε χώρες της Ευρώπης και του υπόλοιπου κόσμου συνεργαζόμαστε με τα “ DHL” με ευρύτατο δίκτυο διανομής από και μεταξύ επιλεγμένων χωρών στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, την Ινδική Υποήπειρο και την Αφρική («EMEA»).

Αν η παραγγελία αφορά στο εξωτερικό και δεν έχει παραδοθεί μέσα στα εκτιμώμενα χρονικά πλαίσια, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις παραπάνω αρμόδιες εταιρείες ταχυμεταφορών αναφέροντας τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας για να ενημερωθείτε από τους αρμόδιους υπαλλήλους του για τους λόγους καθυστερήσεις παράδοσης.

Τυχόν έξοδα τελωνείου επιβαρύνουν τον παραλήπτη της παραγγελίας.

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας ενημερώσει πλήρως μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος για το κόστος που θα επιβαρύνει τη δική σας παραγγελία.

Δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις σε ταχυδρομικές θυρίδες.

ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΟΙ ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Οι χρόνοι παράδοσης που ισχύουν για τις παραγγελίες σας (πλην γεγονότων ανωτέρας βίας, βλ. ενότητα ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ) εκτιμώνται σύμφωνα με τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών όπως παρακάτω:

Περιοχή	Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
Ελλάδα	Έως 5 εργάσιμες ημέρες
Δυσπρόσιτες περιοχές εντός Ελλάδος	Έως 7 εργάσιμες ημέρες
Ευρώπη	Έως 6 εργάσιμες ημέρες
Η.Π.Α., Αυστραλία, Καναδάς, λοιπές χώρες	Έως 15 εργάσιμες ημέρες

13. Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει για τις ακόλουθες αιτίες:

Α. Σε περίπτωση ανωτέρας βίας (ενδεικτικά: απεργίες, πανδημίες, σεισμοί, πυρκαγιά, ακραίες καιρικές συνθήκες) και γενικά σε γεγονότα πέραν της σφαίρας επιρροής του BOUDOIR D’ AMOUR, οπότε στην περίπτωση αυτή θα σας ενημερώσουμε και θα σας ζητήσουμε να δηλώσετε αν επιθυμείτε ακόμη την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας.

Β. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) ή εάν οι πληροφορίες που έχετε καταχωρήσει είναι ελλιπείς ή όχι σωστά ενημερωμένες.

Το BOUDOIR D’ AMOUR δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται στις παραπάνω αιτίες και γενικά σε γεγονότα πέραν της σφαίρας επιρροής της, καθώς και για καθυστερήσεις οφειλόμενες στις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών.

14. Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας σας μπορείτε να ζητήσετε:

1. Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας επιλέγοντας το εικονίδιο «αφαίρεση».

2. Σε περίπτωση που έχετε ολοκληρώσει την ηλεκτρονική σας παραγγελία, καλείτε τον αριθμό τηλεφώνου: 2103639008 από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 10.00-18:00 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: έχετε τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας σας μέχρι να λάβετε ενημερωτικό e mail για την αποστολή της παραγγελίας σας από το BOUDOIR D’ AMOUR.

15. Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, χωρίς να υποχρεούται να αιτιολογήσει την απόφασή του, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2251/1994, όπως ισχύει.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να συμπληρώσει και να αποστείλει το Έντυπο Υπαναχώρησης, το οποίο είναι διαθέσιμο [ΕΔΩ].

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994, όπως ισχύει, δεν υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης για προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοσή τους, έχουν αποσφραγιστεί και δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής. Στην κατηγορία αυτή εντάσσονται, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ερωτικά βοηθήματα, λιπαντικά, προϊόντα προσωπικής φροντίδας, εσώρουχα, καθώς και κάθε άλλο προϊόν που έρχεται σε άμεση ή στενή επαφή με το ανθρώπινο σώμα.

Τα ανωτέρω προϊόντα δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή ή αντικατάσταση, εφόσον η σφραγισμένη συσκευασία τους έχει ανοιχθεί ή αποσφραγιστεί μετά την παράδοσή τους, εκτός εάν παρουσιάζουν πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένων ιδιοτήτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περίπτωση που το προϊόν παρουσιάζει πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένων ιδιοτήτων, ο καταναλωτής διατηρεί όλα τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα το BOUDOIR D' AMOUR, ώστε να ακολουθηθεί η προβλεπόμενη διαδικασία ελέγχου του προϊόντος. Εφόσον απαιτείται, το προϊόν δύναται να αποσταλεί για τεχνικό έλεγχο στον κατασκευαστή ή σε εξουσιοδοτημένο κέντρο τεχνικής υποστήριξης, προκειμένου να διαπιστωθεί η ύπαρξη του ελαττώματος και να εφαρμοστούν τα προβλεπόμενα από τον νόμο δικαιώματα του καταναλωτή.

Η διαδικασία της επιστροφής πραγματοποιείται εφόσον:

• Το προϊόν είναι άθικτο, και στην άριστη κατάσταση που το παραλάβατε η συσκευασία του να είναι αυθεντική, όχι κατεστραμμένη ή ελλιπής με εμφανή σημάδια φθοράς. Αν διαπιστωθεί οποιαδήποτε φθορά ή αλλοίωση στο προϊόν δεν μπορεί να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής (π.χ. αλλοίωση χρώματος ή φόρμας, να φαίνεται πως έχει χρησιμοποιηθεί).

• Επιστραφεί άθικτη η συσκευασία του προϊόντος, η κάρτα αλλαγής (σε περίπτωση δώρου), οδηγίες καλής χρήσης και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά. Δεν είναι απαραίτητη η αποστολή του νόμιμου παραστατικού αγοράς π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης απόδειξης, καθώς σας έχει σταλεί ηλεκτρονικά.

• Οι επιστροφές που πραγματοποιούνται μέσω της ACS AE, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εμάς και μόνο για την πρώτη (1) υπαναχώρηση κάθε προϊόντος. Σε περίπτωση επόμενης υπαναχώρησης ή επιλογής άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών, επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής. Για αποστολές εκτός Ελλάδας, τα έξοδα επιστροφής/ αλλαγής του προϊόντος επιβαρύνουν εσάς.

• Σε κάθε περίπτωση, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την επιστροφή κάποιου προϊόντος στον αριθμό τηλεφώνου 2103639008 από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-18:00 ή στείλτε μας e-mail στην ακόλουθη ηλ. Διεύθυνση: info@boudoirdamour.com και αναφέρετε τους λόγους επιστροφής και τον κωδικό της παραγγελίας σας.

Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φτάσει σε εμάς, βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής, έτσι ώστε να αποφευχθεί τυχόν φθορά κατά τη μεταφορά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του. Δε φέρουμε ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή φθοράς του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής του σ’ εμάς.

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, και εφόσον διαπιστωθεί ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις της παρούσας πολιτικής, θα δρομολογηθεί η επιστροφή του καταβληθέντος ποσού. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά ή, στην περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή (μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας), με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης. Η διαδικασία ολοκληρώνεται συνήθως εντός δεκαπέντε (15) έως τριάντα (30) εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και τους χρόνους επεξεργασίας του παρόχου πληρωμών ή του τραπεζικού ιδρύματος.

Σημειώνεται ότι για όλα τα προϊόντα τα οποία έχουν αγοραστεί εξ αποστάσεως η άσκηση της υπαναχώρησης είναι δυνατή αποκλειστικά ηλεκτρονικά στη διεύθυνση που υποδεικνύεται στο έντυπο υπαναχώρησης και όχι δια ζώσης στο κατάστημα μας.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, παρακαλείστε να ελέγχετε προσεκτικά τη στιγμή της παράδοσης την κατάσταση του προϊόντος και της συσκευασίας του ώστε αν υπάρχει το οποιοδήποτε ελάττωμα ή φθορά να γίνει έγκαιρα αντιληπτό. Σε περίπτωση που παραλάβετε το προϊόν φθαρμένο ή κατεστραμμένο, καλείστε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στον αριθμό τηλεφώνου 2103639008, Τρίτη έως Παρασκευή 10:00-18:00.

16. Εμπορική Εγγύηση

Τυχόν εγγυήσεις που συνοδεύουν τα προϊόντα παρέχονται από τους ίδιους τους κατασκευαστές ή τους αντιπροσώπους (εισαγωγείς) των προϊόντων με δική τους ευθύνη. Το BOUDOIR D’ AMOUR δεν παρέχει δική της εμπορική εγγύηση. Για να ασκήσετε τα δικαιώματα που απορρέουν από την εμπορική εγγύησή σας, θα πρέπει να απευθυνθείτε απευθείας στον κατασκευαστή/εισαγωγέα. Το BOUDOIR D’ AMOUR δεν φέρει ευθύνη σε σχέση με την συμμόρφωση των κατασκευαστών και εισαγωγέων στις υποχρεώσεις τους που τίθενται από το νόμο σε σχέση με τις εγγυήσεις. συνοδεύει τα προϊόντα, ούτε παρέχει σέρβις προϊόντων μετά την πώληση, ούτε διαθέτει ανταλλακτικά πέρα από αυτά που μας συνοδεύουν ορισμένοι από τους κατασκευαστές.

17. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από τους όρους της Πολιτικής Απορρήτου που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης και ενιαίο με αυτούς σύνολο, καθώς και τις σχετικές διατάξεις τόσο της ελληνικής όσο και ευρωπαϊκής και διεθνούς νομοθεσίας σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και τις Αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Δεσμευόμαστε για το απόρρητο των πληροφοριών σας, την εχεμύθεια και τη διακριτικότητα που εφαρμόζουμε στις συναλλαγές μας μαζί σας.

Προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, την επεξεργασία που αυτά τυγχάνουν από το BOUDOIR D’ AMOUR, τους σκοπούς αυτής, τη νομική βάση της, τους αποδέκτες αυτών, τον χρόνο διατήρησης τους και άλλων συναφών πληροφοριών που αφορούν στην προστασία και στην ασφάλειά τους, παρακαλούμε όπως μεταβείτε στο σχετικό σύνδεσμο [ΕΔΩ], προκειμένου να διαβάσετε και αποδεχτείτε τους σχετικούς αυτούς όρους.

18. Δωρεάν Ενημερωτικά Δελτία (newsletters)

Εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε πληροφορίες για προσφορές, νέα προϊόντα, νέα και δραστηριότητες μας, εγγραφείτε δωρεάν στο BOUDOIR D’ AMOUR enews.

Η εγγραφή σας δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή των άλλων εφαρμογών ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας στο δικτυακό μας τόπο και πραγματοποιείται με την καταχώρηση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) στο αντίστοιχο πεδίο στο δικτυακό μας τόπο.

Τα newsletters μας μπορεί να καταλήξουν στο φάκελo ανεπιθύμητων (spam) σας λόγω κάποιου φίλτρου στο πρόγραμμα των ηλεκτρονικών μηνυμάτων σας. Παρακαλούμε ελέγχετε αυτό ανά τακτά διαστήματα και εισάγετε την ηλεκτρονική μας διεύθυνση μας info@boudoirdamour.com στον ασφαλή κατάλογο των μηνυμάτων (safe list) σας.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία μας ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής τους από την BOUDOIR D’ AMOURμπορείτε να απεγγραφείτε αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση: info@boudoirdamour.com ή να κάνετε διαγραφή από την υπηρεσία μέσω του αντίστοιχου συνδέσμου που εμφανίζεται στο κάτω μέρος των newsletters που λαμβάνετε. Το BOUDOIR D’ AMOUR χρησιμοποιεί τρίτο πάροχο για την αποστολή των newsletter Mailchimp. Για την Πολιτική Απορρήτου, παρακαλώ μεταβείτε στο σχετικό σύνδεσμό [ΕΔΩ].

19. Επίλυση Διαφορών - Εφαρμοστέο Δίκαιο - Αρμόδια Δικαστήρια

Κάθε διαφορά σχετικά με την εφαρμογή, ερμηνεία, ακυρότητα όρων των συμβάσεων που συνάπτονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης διέπεται από το ελληνικό δίκαιο και υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των καθ’ ύλην αρμόδιων δικαστηρίων των Αθηνών, στην δικαιοδοσία των οποίων τα μέρη υποβάλλονται από σήμερα οικειοθελώς.

Εναλλακτικά, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μία online πλατφόρμα για την επίλυση διαφορών που απορρέουν από συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης με μεγαλύτερη ευκολία. Εάν έχετε την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποιήσατε από το δικτυακό μας τόπο μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ), ακολουθώντας το σύνδεσμο:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest.

Η αρμόδια υπηρεσία θα επικοινωνήσει με το BOUDOIR D’ AMOUR και θα βοηθήσει στην ανεύρεση λύσης και επίλυση της διαφοράς. Παρακαλούμε πατήστε [ΕΔΩ] για να μπείτε στην πλατφόρμα. Επισημαίνεται ότι απαραίτητη προϋπόθεση για να απευθυνθείτε στην διαδικασία ΗΕΔ είναι να έχετε προηγουμένως γνωστοποιήσει το πρόβλημά σας σε εμάς προς εξεύρεση λύσης στην ηλ. διεύθυνση ή τηλέφωνο που αναφέρεται στην επόμενη παράγραφο.

20. Επικοινωνία με το BOUDOIR D’ AMOUR.

Εχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς στον αριθμό τηλεφώνου: +30 2103639008 από Τρίτη έως Σάββατο 10:00-18:00 ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: info@boudourdamour.com